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*Trouble in Travel |
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今回ほど、「代理店のありがたさ」を感じた旅行はありませんでした。
振り返ってみると、トラブルは、フライトキャンセルから始まっていたんだと思うのですが、
スーツケースが壊れたり、おっとが寝込んだり、ダイレクトトランスファーのはずが
マーレ経由だったりして、結構いい感じでトラブってました（笑）
スーツケースは、成田で再度バゲッジサービスへ行き、レポートを渡しました。
帰宅後、着払い宅急便で回収されて、航空会社で修理してもらえました。
無事に戻ってきたけど、「この件で今後賠償請求をしない」という誓約書も・・・（笑）
おっとが熱で寝込んだときは、すぐに手持ちの抗生剤、整腸剤、解熱鎮痛剤を
飲ませたので、熱はなんとか2日で落ち着きました。
ソネバギリでも食事がほとんどとれなかったので、帰りのエアーマジでやばいかも〜って。
シンガポールについたら、だいぶ復活したみたいだったけど。
いつもは持って行くのですが、こういうときに限って忘れてしまいました。
「熱○○シート」は旅の必需品ですね。
注1）我が家は手持ちの薬で対処しましたが、エイダイフシに病院があるようなので、
症状によっては、きちんと医師の方に診ていただいたほうがいいと思います。
スタッフにいえば、連れて行ってもらえるのかな? たぶん。
トラブルがいろいろあった中で、一番しんどかったことは、「クレームすること」でしょうか。
ちなみにクレームは帰国後、予約したところのえっらい人にも出しました（笑）
最初のメールのお返事はその日のうちにいただけましたが、その後1週間、連絡はナシ。
仕方ないのでこちらから再度メールをしたら、その返事もその日のうちにきたのですが、
全然解決しそうなお返事ではなかったので、4日後に3回目のメールを送った後、
電話でその方の秘書さんに「すぐ連絡ください」ってわざわざ伝言をお願いしました。
それなのに連絡がきたのはその3日後・・・。
その方だけモルタイムになっているのかもしれませんが、＞たしかモルではないはず。
とぉーーーーーーーーーーーーーーーーーってもお忙しい方のようですねっ。・・・って、
メールの1本も送れないほど忙しいのかっっっ(-_-#)
っていいたくなっちゃったので、おもわず、ここに書いちゃった。
まぁいいかっ、ホントのことだし（笑）
やっぱり積極的に連絡をとるのがいいようですねっ☆
＃優秀な秘書さんにメールすると、返信はとっても早いです。
注2）時と場合によりますが、「クレームするのであればその場で」が原則だと思います。
ワタシは、「旅にトラブルはつきものだよね〜」な人なので、それなりに楽しんでましたが、
さすがにおっとが寝込んだときだけは、正直気持ち的に楽しめなかったです。
天候が悪いのも体調不良も、こればっかりは「運」だと思うけど、
アクシデントがおこったとき、ポジティブにとるか、ネガティブにとるのかは本人次第。
時間がたてば、「あのときこんなこともあったよね〜」と楽しかったこともアクシデントも
すべて旅の想い出です。
旅行中にトラブルがなければ、どこから予約しても問題はないと思いますが、
こういうアクシデントが起こった場合、個人手配だと全て自分で対応しないといけません。
そのような状況になった時、冷静な対応ができない、交渉することが得意でないなら、
旅行代理店を通して予約をした方がいいのかも〜って思いました。
ps.
ワタシよりもおっとがジャングルリザーブを満喫したのかも〜ですね。
だってジャングルリザーブ滞在中3日間、ほとんど寝て過ごしてましたから〜。
何もせずにただ寝て過ごす、これって一番の贅沢ですもの。
これはおっとも自分でいってたりして・・・。
ワタシもジャングルリザーブの写真がいっぱい撮れたから、まぁいいかって・・・。
もちろん、いまだから笑い話にできるんですけどね〜＞ってポジティブすぎかしら（笑） |
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| *Thinking about Raffles Hotel |
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シンガポールといえば、「ラッフルズ」。
にぎやかなシンガポールの街とはちがって、静寂な空気が漂っていました。
「これがホテルっていうものだよ〜」
おっしゃるとおりです。
最初は少し背伸びをしたかしら・・・と不安もあったけど、快適に過ごすことができました。
とくにスタッフの笑顔、そしてスマートな対応はとても素晴らしかったです。
またシンガポールに訪れる機会があれば、リピートしたいと思います。 |
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| *Thinking about Soneva Resorts |
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ソネバフシに通い始めて4年が経ちました。
昨年あたりから感じていたことですが、最初の頃に比べると、
寂しいことなのですが、リゾートの雰囲気が少し変わってしまったかなぁ・・・と。
しかもWさんがウェディングスタッフになっちゃったし。これはマジでショックでした。
私の中ではWさんもいてソネバフシなんですよねぇ。
「パズルのピースがどこをさがしても1つだけ見つからない」って感じです。
ヴィラもどんどんすごくなってきています・・・。
ハネムーナーの方でしたら、「夢の世界」でもいいのでしょうけど、
リピーターの私が求めるのは、どちらかというと「居心地の良い我が家」でしょうか。
「夢の世界」もアップグレードだったら、それはそれでうれしいですけどね（笑）
そう、私がソネバへ帰る理由、
美しくて豊かなバアの海、ソネバのハードやサービスはもちろん魅力的ですが、
仲良くなったリピーターさんたちやスタッフとの再会を求めて帰るのだと。
今回の滞在でやっと答えを見つけることができました。
目の前にあったもやもやしたものがなくなって、澄みきった青空のような感じになりました。
いま、とってもすっきりした気分です。
いろいろあったけど、ソネバフシは好きなリゾートだし、会いたい人がいっぱいいるし、
帰国後すぐにHくんからいただいたメッセージに期待して、また帰ります。
そして「もう少し長く滞在したかった〜」という気持ちをソネバギリに忘れたままなので、
ダイバーなワタシは、あくまでもソネバフシがメインですが、
今度はWソネバにするつもりです。＞もちろんトランスファーはダイレクトフライト（笑）
ソネバフシもソネバギリも私の大好きなリゾートで、帰る場所。
そして、やっぱり、
ソヌさんはNo.1です♪
ワタシが最後にいきつくところは、どうもココみたい（笑） |
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| *Special Thanks |
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リピーターのSさんご夫妻
滞在中は、どうもありがとうございました。
ご一緒させていただき、とても楽しい時間を過ごすことができました。
また、来年ソネバフシでお会いしましょう。
Nさん、Yさん
いろいろ、ありがとう（笑）
Dear My Friend,
It was an absolute pleasure to see you again.
Thank you for your kindness during my visit.
I shall surely go back to Soneva Resorts to see you.
I look forward to visiting there and seeing you again.
Many thanks,
rinrin
ps.
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